Política de Privacidad

En venthalorexa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación de jubilación.

Al acceder a nuestro sitio web venthalorexa.com y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente toda la información para comprender cómo manejamos tus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación de jubilación adaptados a tu situación financiera
• Crear y mantener tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones de servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

venthalorexa mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos acordados.

Como usuario de venthalorexa, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Autenticación de múltiples factores para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tu información de acceso confidencial.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: mientras tu cuenta permanezca activa
• Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con requisitos legales
• Registros de comunicación: hasta 3 años para fines de soporte
• Datos de uso y análisis: hasta 2 años para mejoras de servicio

Después de estos períodos, eliminamos permanentemente tu información o la anonimizamos para que no pueda identificarte personalmente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias
• Cookies de terceros para servicios integrados (con tu consentimiento)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Aunque nuestros servicios están dirigidos principalmente al mercado español, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos:

• Garantizamos que todas las transferencias cumplan con las normativas de protección de datos
• Implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación en tu cuenta de usuario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.